मित्रों नमस्कार, आज हम आपको बताने जा रहे हैं मध्य प्रदेश राज्य सरकार के द्वारा जारी मुख्यमंत्री शिवराज सिंह चौहान शिकायत हेल्पलाइन सुविधा के बारे में। मध्य प्रदेश के मुख्यमंत्री “श्री शिवराज सिंह चौहाण जी” के द्वारा राज्य के नागरिकों की शिकायतों को दर्ज करने / योजनाओं की जानकारी हेतु एक whatsapp नंबर (शिवराज सिंह चौहान का WhatsApp नंबर) जारी किया है।
जिस पर मध्य प्रदेश के निवासी सीधे मुख्यमंत्री से संपर्क कर अपनी समस्या बता सकते हैं। मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर सुविधा राज्य लोक सेवा अभिकरण के अधीन होकर काम करता है।
C.M. जन सेवा क्या है ?
सी.एम. हेल्पलाइन (शिवराज सिंह चौहान हेल्पलाइन नंबर मध्य प्रदेश) के अंतर्गत चलने वाली सी. एम. जन सेवा को लोक सेवा गारंटी अधिनियम के तहत नागरिकों को आत्मनिर्भर बनाने हेतु 26 दिसम्बर 2020 को राज्य में शुरू किया गया। इसके तहत नागरिक राज्य की विभिन्न सेवाओं के लिए आवेदन कर सकते हैं।
- आय प्रमाण पत्र के लिए आवेदन
- मूल/स्थायी निवास प्रमाण पत्र के लिए आवेदन
- जमीन के नक्शे/खसरे/खतौनी के लिए आवेदन
Highlights Of CM Helpline Number
क्रम संख्या | मुख्यमंत्री शिकायत हेल्पलाइन नंबर के बारे में | हेल्पलाइन संबंधित जानकारी |
1 | मध्य प्रदेश सी.एम. हेल्पलाइन की शुरुआत कब हुई | 31 जुलाई 2014 |
2 | मध्य प्रदेश मुख्यमंत्री टोल -फ्री हेल्पलाइन नम्बर | 181 |
3 | मध्य प्रदेश के CPGRAMS पोर्टल की शुरुआत कब हुई | 6 नवंबर 2020 |
4 | CPGRAMS पोर्टल की ऑफिसियल वेबसाईट | यहाँ क्लिक करें |
5 | मध्य प्रदेश का सी.एम. हेल्पलाइन whatsapp नंबर | +91-7552555582 |
6 | मध्य प्रदेश मुख्यमंत्री हेल्पलाइन की ऑफिसियल वेबसाईट | यहाँ क्लिक करें |
7 | शिकायत दर्ज कराने हेतु सी.एम. हेल्पलाइन की ऑफिसियल ई – मेल आईडी | director.cmhelpline@gmail.com |
8 | लोक सेवा प्रबंधन विभाग मंत्रालय की ऑफिसियल ई – मेल आईडी | lokseva001@gmail.com |
C.M. हेल्पलाइन के अंतर्गत दी जाने वाली सेवाएं :
सी.एम. हेल्पलाइन का उद्देश्य राज्य के सुदूर ग्रामीण इलाकों में रहने वाले नागरिकों की समस्याओं और शिकायतों के तुरंत समाधान को उपलब्ध करवाना है।
C.M. हेल्पलाइन (शिवराज सिंह चौहान हेल्पलाइन नंबर मध्य प्रदेश) के कॉल सेंटर के टोल फ्री नंबर 181 पर संपर्क कर नागरिक राज्य की शासकीय योजनाएं /शिकायत/सुझाव के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
सी.एम. शिवराज सिंह चौहान हेल्पलाइन पर कॉल कर आप निम्नलिखित विषयों पर शिकायत दर्ज/जानकारी ले सकते हैं –
- राज्य की शासकीय योजनाओं के बारे में
- शिकायत दर्ज करवाने के बारे में
- यदि आप कोई सुझाव देना चाहते है तो उसके बारे में
- राज्य में कहीं भी किसी विभाग में भ्रष्टाचार संबंधी कार्यवाही के बारे में
- शिकीयतों के समाधान और निराकरण की स्थिति के बारे में
- राज्य संबंधी कागज बनवाने हेतु (जैसे :- आय प्रमाण पत्र , जमीन से संबंधित कागज , मूल /स्थायी निवास पत्र ) इत्यादि के बारे में
सी.एम. जन सेवा की विशेषताएं :
सी. एम. हेल्पलाइन के अंतर्गत सी. एम. जन सेवा मध्य प्रदेश के लाखों छात्र – छात्राओं के लिए काफी सहायक लाभकारी सेवा है। इसके महिला हेल्पलाइन सेवा के कारण महिलाओं के ऊपर होने वाले अत्याचार में कमी आई है। इस सेवा के आने सरकार के शासन सिस्टम में पारदर्शिता आई है और भ्रष्टाचार मुक्त शासन हुआ है।
- सी.एम. जन सेवा पर नागरिक अपना आधार कार्ड को बनवाने संबंधी सूचना को घर बैठे एसएमएस/व्हाट्सप्प पर प्राप्त कर सकते हैं।
- मध्य प्रदेश का राज्य के नागरिकों के लिए पारदर्शी राज्य प्रशासन
- टोल फ्री नंबर पर मुफ़्त काल कर शिकायत दर्ज कराने की सुविधा
C.M. शिवराज सिंह चौहान हेल्पलाइन पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कैसे करें ?
यदि आप मध्य प्रदेश के निवासी हैं तो और आप राज्य के शासन से संबंधित कोई शिकायत दर्ज करवाना चाहते हैं तो आपको सी. एम. हेल्पलाइन के official वेब पोर्टल cmhelpline.mp.gov.in पर जाना होगा।
आप संबंधित शिकायत की दर्ज/संतुष्टि की स्थिति जानकारी राज्य सरकार द्वारा जारी व्हाट्सप्प नंबर पर भी प्राप्त कर सकते हैं एम पी सरकार का कहना है यह गुड गोवर्नेंस एक सार्थक कदम है। हम आपको यहाँ C.M. हेल्पलाइन पोर्टल पर शिकायत ऑनलाइन दर्ज करने की प्रक्रिया स्टेप बाय स्टेप बता रहे हैं।
- सबसे पहले C.M. हेल्पलाइन पोर्टल की ऑफिसियल वेबसाइट cmhelpline.mp.gov.in पर जाएँ।
- वेबसाईट के होम पेज पर “शिकायत / मांग दर्ज करें ” का लिंक मिलेगा उस पर क्लिक करें।
- लिंक पर क्लिक के बाद एक नया पेज ओपन होगा यहाँ “मैं सहमत हूँ “ के चेक बॉक्स पर क्लिक करें तथा उसके बाद अपना मोबाईल नंबर डालकर “Send OTP” के बटन पर क्लिक करें।
- इसके बाद आपके सामने एक जन शिकायत का फॉर्म ओपन हो जाएगा। फॉर्म को भरें तथा “जन शिकायत दर्ज करें ” के बटन पर क्लिक करें। इस तरह से आप अपनी शिकायत पोर्टल पर दर्ज करा सकते हैं।
C.M. हेल्पलाइन पोर्टल पर अपनी शिकायत की स्थिति देखना
यदि आपने सी. एम. पर कोई शिकायत दर्ज कराई है तो आप शिकायत के ऊपर होने वाली कार्यवाही की स्थिति के बारे में जान सकते हैं। नीचे हमने इस पूरी प्रक्रिया के बारे में बताया है।
- सबसे पहले C.M. हेल्पलाइन पोर्टल की ऑफिसियल वेबसाइट cmhelpline.mp.gov.in पर जाएँ।
- वेबसाईट के होम पेज पर “शिकायत की स्थिति ” का लिंक दिखेगा उस पर क्लिक करें ।
- लिंक पर क्लिक के बाद एक नया पेज ओपन होगा यहाँ अपनी शिकायत का रेजिस्ट्रैशन नंबर/क्रमांक नंबर डालें और उसके बाद “देखें “ के बटन पर क्लिक करें।
- आप को यहाँ आपकी शिकायत का पूरा ब्यौरा वेबसाईट पर दिख जाएगा। इस तरह से आप अपनी शिकायत की स्थिति का स्टैटस ऑनलाइन चैक कर सकते हैं।
C.M. हेल्पलाइन पोर्टल से आरटीआई के द्वारा सूचना प्राप्त करना
C.M. हेल्पलाइन पोर्टल पर भारत के आरटीआई ऐक्ट 2005 के तहत किसी भी विभाग और योजना के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं इसके लिए आपको वेबसाईट पर दिए गए RTI-Right to Information फॉर्म को डाउनलोड करना होगा
तथा फॉर्म भरकर और संबंधित सूचना के बारे में लिखकर मध्य प्रदेश राज्य के लोक सेवा विभाग को डाक के द्वारा पत्र भेजना होगा। विभाग से मांगी गई सूचना आपको डाक माध्यम से भेज दी जाएगी। आरटीआई फॉर्म को डाउनलोड करने का लिंक हमने नीचे दिया है –
CM शिवराज सिंह चौहान सिटीजन Helpline एप क्या है ?
मध्य प्रदेश के लोक सेवा विभाग ने C.M. शिवराज सिंह चौहान हेल्पलाइन पर मिलने वाली सारी सुविधाओं को राज्य के हर एक नागरिक तक पहुचाने के लिए ये “सिटीजन App” को लॉन्च किया है ।
प्रदेश का हर नागरिक मोबाईल फोन / स्मार्टफोन के माध्यम से अपने सुझाव /शिकायत / योजना की जानकारी इत्यादि को प्राप्त कर सकता है। यह एप उपयोगकर्ता(User) को अनुकूल और तेज इंटरफेस प्रदान करती है । इस एप को आप गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं ।
App को डाउनलोड करने का लिंक – यहाँ क्लिक करें
शिवराज सिंह चौहान हेल्पलाइन मोबाईल नंबर से जुड़े FAQs
C.M. हेल्पलाइन पोर्टल की ऑफिसियल वेबसाईट cmhelpline.mp.gov.in है।
C.M. हेल्पलाइन का Whatsapp नंबर – +91-7552555582 है।
जिस तरह से मध्य प्रदेश सरकार का अपना एक सी. एम. हेल्पलाइन पोर्टल है ठीक उसी प्रकार से केंद्र सरकार ने अपना एक नागरिकों की शिकायत दर्ज व समाधान हेतु अपना एक पोर्टल लॉन्च किया है जिसका नाम है “केंद्रीयकृत सार्वजनिक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली”
CPGRAMS पोर्टल की ऑफिसियल वेबसाईट pgportal.gov.in है
शिकायत के निवारण में अधिकतम 45 दिन तक का समय लगता है। कुछ मामलों में विलंब संभव है।
108,100,102 ये सभी सी एम हेल्पलाइन के अंतर्गत काम करने वाली आपातकालीन सेवाएं हैं।
C.M. हेल्पलाइन पर शिकायत निवारण में 7 से 30 दिनों तक का समय लग सकता है।
C.M. हेल्पलाइन के जिलेवार लोक सेवा प्रबंधकों की सूची को आप नीचे दिए लिंक से डाउनलोड कर सकते हैं।
सूची के लिए – यहाँ क्लिक करें
किसी प्रकार की शिकायत दर्ज करने के लिए – 181 पर संपर्क कर सकते हैं। साथ ही 1800-2330-183 पर सुबह 7 से 11 बजे के मध्य भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
इस लेख के माध्यम से आप ने शिवराज सिंह चौहान हेल्पलाइन मोबाईल नंबर से जुडी जानकारी प्राप्त की। उम्मीद है की आप को ये जानकारी उपयोगी लगी होगी। यदि आप ऐसी ही अन्य जानकारी के बारे में पढ़ने के लिए आप हमारी वेबसाइट Hindi NVSHQ से जुड़ सकते हैं।