हरियाणा विद्युत विनियामक आयोग (Haryana Electricity Regulatory Commission – HERC) ने उपभोक्ताओं के लिए बिजली कनेक्शन प्रक्रिया को तेज और पारदर्शी बनाने के उद्देश्य से एक नई समय-सीमा निर्धारित की है। इस नई पहल से उपभोक्ताओं को बिजली कनेक्शन प्राप्त करने के लिए अब लंबा इंतजार नहीं करना पड़ेगा। हरियाणा बिजली विभाग ने यह कदम अपनी सेवाओं को सुधारने और उपभोक्ताओं की संतुष्टि बढ़ाने के लिए उठाया है।
मेट्रो, नगर और ग्रामीण क्षेत्रों के लिए अलग-अलग समय-सीमा
HERC द्वारा जारी निर्देशों के अनुसार, हरियाणा में बिजली कनेक्शन के लिए अलग-अलग समय-सीमा तय की गई है। मेट्रोपॉलिटन क्षेत्रों में उपभोक्ताओं को केवल 3 दिनों में, नगर क्षेत्रों में 7 दिनों में, और ग्रामीण क्षेत्रों में 15 दिनों के भीतर बिजली कनेक्शन प्रदान किया जाएगा। यह पहल हरियाणा बिजली विभाग की कार्यप्रणाली को बेहतर बनाने और उपभोक्ताओं को तेजी से सेवाएं प्रदान करने के लिए की गई है।
उपभोक्ताओं को राहत और संतुष्टि प्रदान करने का उद्देश्य
हरियाणा विद्युत विनियामक आयोग के चेयरमैन ने कहा कि यह बदलाव उपभोक्ताओं की जरूरतों को ध्यान में रखकर किए गए हैं। नई समय-सीमा के जरिए न केवल प्रक्रिया को सरल बनाया गया है, बल्कि उपभोक्ताओं को तेज और संतोषजनक सेवाएं प्रदान करने की कोशिश भी की गई है।
अधिकारियों की जवाबदेही होगी तय
HERC ने यह भी निर्देश दिए हैं कि बिजली कनेक्शन प्रक्रिया के लिए तय समय-सीमा का पालन करना अनिवार्य होगा। यदि किसी क्षेत्र में यह समय-सीमा पूरी नहीं होती है, तो संबंधित अधिकारियों की जवाबदेही तय की जाएगी। चेयरमैन ने कहा कि हरियाणा बिजली निगम अब घाटे से उबर चुका है और लाभदायक स्थिति में पहुंच गया है। हालांकि, कुछ कार्यालयों में धीमी कार्यप्रणाली को सुधारने के लिए विशेष ध्यान दिया जाएगा।
बिजली आपूर्ति संहिता में संशोधन
इस नई व्यवस्था के तहत बिजली आपूर्ति संहिता (Electricity Supply Code) में भी कई संशोधन किए गए हैं। ये संशोधन उपभोक्ताओं के लिए सेवाओं को अधिक उपयोगी और पारदर्शी बनाने के उद्देश्य से किए गए हैं। हरियाणा बिजली विभाग इन बदलावों के माध्यम से अपनी सेवाओं में गुणवत्ता और गति लाने का प्रयास कर रहा है।
ग्रामीण क्षेत्रों के लिए विशेष राहत
ग्रामीण क्षेत्रों के उपभोक्ताओं के लिए यह बदलाव बड़ी राहत लेकर आया है। पहले जहां ग्रामीण इलाकों में बिजली कनेक्शन के लिए लंबा इंतजार करना पड़ता था, अब यह प्रक्रिया केवल 15 दिनों के भीतर पूरी होगी। यह पहल ग्रामीण विकास को गति देने और वहां के उपभोक्ताओं को सुविधाजनक सेवाएं प्रदान करने के लिए एक बड़ा कदम है।
हरियाणा बिजली विभाग की सेवाओं में सुधार
हरियाणा बिजली विभाग (Haryana Bijli Vibhag) अब अपनी कार्यप्रणाली में सुधार कर उपभोक्ताओं को बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। विभाग ने अपनी सेवाओं को तेज, पारदर्शी और उपभोक्ता-केंद्रित बनाने के लिए कई कदम उठाए हैं। चेयरमैन के अनुसार, विभाग घाटे से बाहर निकलकर अब लाभदायक स्थिति में है और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार कर रहा है।
नई समय-सीमा से उपभोक्ताओं को क्या लाभ मिलेगा?
नई समय-सीमा के लागू होने से उपभोक्ताओं को कई फायदे होंगे। उन्हें तेज और पारदर्शी सेवाएं मिलेंगी, जिससे प्रक्रिया सरल और सुविधाजनक बनेगी। इसके साथ ही, उपभोक्ताओं और विभाग के बीच विश्वास और संतोष का स्तर भी बढ़ेगा।
FAQ:
प्रश्न 1: हरियाणा में मेट्रो क्षेत्रों में बिजली कनेक्शन प्राप्त करने में कितना समय लगेगा?
उत्तर: मेट्रो क्षेत्रों में उपभोक्ताओं को 3 दिनों के भीतर बिजली कनेक्शन प्रदान किया जाएगा।
प्रश्न 2: ग्रामीण क्षेत्रों के लिए नई समय-सीमा क्या है?
उत्तर: ग्रामीण क्षेत्रों में बिजली कनेक्शन 15 दिनों के भीतर प्रदान किया जाएगा।
प्रश्न 3: यदि अधिकारी समय-सीमा का पालन नहीं करते हैं तो क्या होगा?
उत्तर: HERC ने निर्देश दिया है कि समय-सीमा का पालन न करने पर संबंधित अधिकारियों की जवाबदेही तय की जाएगी।
प्रश्न 4: बिजली आपूर्ति संहिता में क्या बदलाव किए गए हैं?
उत्तर: बिजली आपूर्ति संहिता में संशोधन कर इसे तेज, पारदर्शी और उपभोक्ता-केंद्रित बनाया गया है।
प्रश्न 5: हरियाणा बिजली विभाग के इस कदम से उपभोक्ताओं को क्या लाभ होगा?
उत्तर: उपभोक्ताओं को तेज सेवा, पारदर्शिता, और संतोषजनक अनुभव मिलेगा, साथ ही विभाग और उपभोक्ताओं के बीच विश्वास भी बढ़ेगा।
प्रश्न 6: हरियाणा बिजली विभाग की वर्तमान वित्तीय स्थिति कैसी है?
उत्तर: हरियाणा बिजली विभाग घाटे से उबर चुका है और अब लाभदायक स्थिति में है।
प्रश्न 7: क्या इस पहल से ग्रामीण विकास पर प्रभाव पड़ेगा?
उत्तर: हां, ग्रामीण क्षेत्रों में बिजली कनेक्शन प्रक्रिया तेज होने से गांवों में विकास को बढ़ावा मिलेगा।
प्रश्न 8: हरियाणा बिजली विभाग का मुख्य उद्देश्य क्या है?
उत्तर: विभाग का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं को तेज, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करना है।
