भारतीय रेलवे (Indian Railways) में कंफर्म टिकट (Confirmed Ticket) पाना एक चुनौतीपूर्ण कार्य है, खासकर त्योहारी सीजन जैसे दशहरा, दिवाली या छठ के समय। इन दिनों में टिकट की भारी मांग होती है और यात्रियों को अक्सर वेटिंग टिकट पर संतोष करना पड़ता है। लेकिन अब टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म ixigo Trains ने यात्रियों की समस्या को हल करने के लिए एक नया फीचर लॉन्च किया है। इस फीचर को “ट्रैवल गारंटी” (Travel Guarantee) नाम दिया गया है। इसके तहत, यदि आपका वेटलिस्टेड टिकट कंफर्म नहीं होता है तो ixigo आपको टिकट की मूल कीमत का तीन गुना रिफंड देगा।
क्या है ixigo का ट्रैवल गारंटी फीचर?
ixigo Trains का ‘ट्रैवल गारंटी’ फीचर यात्रियों को उनकी यात्रा को ज्यादा सुरक्षित और तनावमुक्त बनाने के उद्देश्य से पेश किया गया है। इस सुविधा के तहत, यदि ट्रेन चार्ट बनने के बाद भी आपका टिकट वेटिंग में रहता है, तो आपको टिकट की कीमत का तीन गुना रिफंड मिलेगा। यह फीचर यात्रियों को यात्रा के लिए वैकल्पिक साधन बुक करने और अंतिम समय पर किराए में वृद्धि से बचने की सुविधा प्रदान करता है।
ixigo के सीईओ दिनेश कुमार कोठा ने बताया कि यह फीचर चुनिंदा ट्रेनों और श्रेणियों पर उपलब्ध है और मामूली शुल्क पर इसे चुना जा सकता है। इस सुविधा से उपयोगकर्ता अपनी यात्रा योजनाओं को बिना किसी चिंता के सुरक्षित रख सकते हैं।
कैसे काम करता है ट्रैवल गारंटी?
ixigo ऐप पर टिकट बुकिंग के समय ‘ट्रैवल गारंटी’ फीचर का विकल्प चुनना होगा। यदि यात्रा के दिन ट्रेन का चार्ट तैयार होने के समय आपका टिकट वेटलिस्टेड रहता है, तो इस फीचर के तहत ixigo आपको रिफंड प्रदान करेगा।
- मूल रकम का रिफंड: टिकट की बेसिक कीमत उसी पेमेंट मोड में वापस की जाएगी, जिसका उपयोग टिकट बुकिंग के लिए किया गया था।
- 2X रकम कूपन में: बाकी रकम ट्रैवल गारंटी कूपन के रूप में दी जाएगी। इसे आप ixigo की वेबसाइट या ऐप पर फ्लाइट, ट्रेन, या बस बुकिंग के लिए उपयोग कर सकते हैं।
नकद रिफंड और कूपन कैसे मिलेंगे?
यदि टिकट की रकम वॉलेट, क्रेडिट कार्ड, या बैंक खाते से चुकाई गई है, तो रिफंड उसी माध्यम में वापस किया जाएगा। शेष 2 गुना रकम ixigo के कूपन में दी जाएगी। इसका उपयोग भविष्य की बुकिंग के लिए किया जा सकता है।
यह सुविधा यात्रियों को यात्रा के दिन अंतिम समय पर नई योजना बनाने में मदद करती है और टिकट के कंफर्म न होने की स्थिति में वैकल्पिक साधन बुक करने का विकल्प देती है।
यात्रा को बनाए तनावमुक्त
ट्रेन की वेटिंग लिस्ट का सामना करना यात्रियों के लिए हमेशा चिंता का विषय रहता है। ixigo का यह फीचर इस तनाव को कम करता है और यात्रियों को नॉन-कंफर्म टिकट पर भी आश्वासन देता है।
दिनेश कुमार कोठा का कहना है, “ट्रैवल गारंटी सुविधा यात्रियों को अंतिम समय में यात्रा के लिए अधिक विकल्प और सुरक्षा प्रदान करती है। यह न केवल ट्रेन यात्रा को अधिक सुविधाजनक बनाती है बल्कि इसे यात्रियों के लिए अधिक विश्वसनीय और चिंता-मुक्त भी बनाती है।”
पीक ट्रैवल सीजन के लिए उपयोगी
त्योहारी सीजन या छुट्टियों के दौरान जब ट्रेन टिकटों की मांग चरम पर होती है, यह फीचर यात्रियों के लिए बेहद फायदेमंद साबित होता है। ‘ट्रैवल गारंटी’ फीचर का उपयोग करके यात्री बिना किसी चिंता के अपनी यात्रा बुक कर सकते हैं और यदि टिकट कंफर्म नहीं होता है, तो उन्हें नुकसान नहीं उठाना पड़ेगा।
ixigo का उद्देश्य
ixigo अपने उपयोगकर्ताओं के लिए यात्रा को आसान और सुविधाजनक बनाने के लिए प्रतिबद्ध है। ट्रैवल गारंटी फीचर इसके अभिनव समाधानों का हिस्सा है, जो यात्रियों की चिंताओं को कम करता है और उनके यात्रा अनुभव को बेहतर बनाता है।
1. ixigo ट्रैवल गारंटी क्या है?
यह एक विशेष सुविधा है जिसमें वेटिंग टिकट कंफर्म न होने की स्थिति में टिकट की मूल कीमत का तीन गुना रिफंड मिलता है।
2. रिफंड कैसे दिया जाएगा?
बेसिक किराया मूल भुगतान माध्यम में लौटाया जाएगा और बाकी रकम ixigo कूपन के रूप में दी जाएगी।
3. यह फीचर किन ट्रेनों पर उपलब्ध है?
यह सुविधा चुनिंदा ट्रेनों और श्रेणियों के लिए उपलब्ध है।
4. क्या ट्रैवल गारंटी के लिए अतिरिक्त शुल्क देना होगा?
हां, इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए मामूली शुल्क देना होगा।
5. ixigo कूपन का उपयोग कहां किया जा सकता है?
ixigo कूपन का उपयोग फ्लाइट, ट्रेन, या बस बुकिंग के लिए किया जा सकता है।
6. क्या यह सुविधा सभी टिकट बुकिंग पर उपलब्ध है?
यह सुविधा केवल ixigo ऐप के माध्यम से बुक किए गए टिकटों पर लागू होती है।
7. रिफंड प्रक्रिया कितने समय में पूरी होगी?
बेसिक किराया तुरंत रिफंड किया जाएगा, जबकि कूपन उपयोगकर्ता के ixigo खाते में उपलब्ध होगा।
8. क्या रिफंड नकद के रूप में मिलता है?
मूल रकम नकद रूप में रिफंड होती है, जबकि अतिरिक्त 2X रकम कूपन में मिलती है।
