अगर आप 2 सिम कार्ड का उपयोग करते हैं या 2G सेवाएं लेते हैं, तो यह खबर आपके लिए बेहद महत्वपूर्ण है। टेलीकॉम रेगुलेटर ट्राई (TRAI) ने टेलीकॉम कंपनियों को नए निर्देश जारी किए हैं, जो सीधे ग्राहकों की सहूलियत से जुड़े हुए हैं। इन नियमों के तहत, अब टेलीकॉम कंपनियों को ग्राहकों को Voice+ SMS पैक उपलब्ध कराना अनिवार्य होगा।
नए नियमों के पीछे का उद्देश्य
TRAI के इस कदम का उद्देश्य उन ग्राहकों की मदद करना है, जो मुख्यतः वॉइस और एसएमएस सेवाओं का उपयोग करते हैं। आमतौर पर एक सिम कार्ड से इंटरनेट समेत सभी सेवाएं ली जाती हैं, जबकि दूसरे सिम से केवल कॉलिंग और एसएमएस का उपयोग किया जाता है। ऐसे में ग्राहकों को केवल वॉइस और एसएमएस के लिए महंगे बंडल पैक रिचार्ज करने पड़ते हैं।
स्पेशल टैरिफ वाउचर (STV) की अवधि बढ़ी
TRAI ने टेलीकॉम कंपनियों को निर्देश दिया है कि स्पेशल टैरिफ वाउचर (STV) की वैधता 90 दिनों से बढ़ाकर 365 दिन तक की जाए। इसके अलावा, कंपनियों को ₹10 का टॉप-अप वाउचर उपलब्ध कराना भी अनिवार्य होगा।
भारत में 2G सेवाओं की स्थिति
भले ही आज 4G और 5G सेवाएं तेजी से बढ़ रही हैं, लेकिन भारत में अभी भी 30 करोड़ लोग 2G सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं। ऐसे में इन ग्राहकों के लिए किफायती विकल्प उपलब्ध कराना आवश्यक है। वर्तमान में, टेलीकॉम कंपनियां ग्राहकों को डेटा पैक के साथ वॉइस और एसएमएस की सेवाएं बंडल करके प्रदान करती हैं, जिससे ग्राहकों की जेब पर अतिरिक्त भार पड़ता है।
सिम कार्ड जारी करने के नए नियम
सरकार ने सिम कार्ड के वितरण और उपयोग से संबंधित कई नए नियम 1 दिसंबर 2023 से लागू कर दिए हैं। इन नियमों का मुख्य उद्देश्य फर्जी सिम कार्ड के माध्यम से होने वाली डिजिटल धोखाधड़ी और अवैध गतिविधियों पर रोक लगाना है।
- अब सभी सिम कार्ड विक्रेताओं (PoS एजेंट) को टेलीकॉम ऑपरेटर के साथ रजिस्ट्रेशन कराना होगा। इसके लिए आधार और पासपोर्ट जैसे दस्तावेजों के साथ पुलिस सत्यापन आवश्यक है।
- सिम बेचने वाले और टेलीकॉम ऑपरेटरों के बीच एक लिखित समझौता होना अनिवार्य है, जिसमें ग्राहक पंजीकरण प्रक्रिया और उल्लंघन की स्थिति में कार्रवाई का विवरण होगा।
- नए सिम कार्ड खरीदने या मौजूदा सिम बदलने के लिए आधार आधारित ई-केवाईसी प्रक्रिया को अनिवार्य किया गया है।
- थोक में सिम कार्ड की बिक्री अब पूरी तरह से प्रतिबंधित है। व्यावसायिक कनेक्शनों के लिए व्यक्तिगत केवाईसी प्रक्रिया लागू होगी।
- एक व्यक्ति अधिकतम 9 सिम कार्ड रख सकता है, जबकि जम्मू-कश्मीर और पूर्वोत्तर क्षेत्रों में यह सीमा 6 सिम कार्ड की है।
निष्क्रिय सिम पर कार्रवाई
यदि किसी सिम कार्ड का उपयोग 30 दिनों तक नहीं किया जाता, तो उसकी आउटगोइंग सेवाएं बंद की जा सकती हैं। वहीं, 45 दिनों तक निष्क्रिय रहने पर इनकमिंग सेवाएं भी बंद हो सकती हैं। 90 दिनों तक डिस्कनेक्ट रहने के बाद ही उस मोबाइल नंबर को नए ग्राहक को आवंटित किया जाएगा।
डिजिटल सुरक्षा और ग्राहकों के फायदे
इन नियमों का मकसद ग्राहकों की सुरक्षा सुनिश्चित करना और उन्हें डिजिटल धोखाधड़ी से बचाना है। नए निर्देशों से ग्राहकों को बंडल डेटा पैक के खर्च से राहत मिलेगी और वे केवल उन सेवाओं का भुगतान करेंगे, जिनका वे उपयोग कर रहे हैं।
FAQ:
1. TRAI के नए नियम किसे प्रभावित करेंगे?
यह नियम खासतौर पर 2G सेवाओं और दो सिम कार्ड उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए लागू होंगे।
2. स्पेशल टैरिफ वाउचर (STV) की नई अवधि क्या है?
स्पेशल टैरिफ वाउचर की वैधता 90 दिनों से बढ़ाकर 365 दिन कर दी गई है।
3. सिम कार्ड की अधिकतम सीमा क्या है?
एक व्यक्ति अधिकतम 9 सिम कार्ड रख सकता है, जबकि जम्मू-कश्मीर और पूर्वोत्तर क्षेत्रों में यह सीमा 6 सिम कार्ड की है।
4. ई-केवाईसी प्रक्रिया क्यों अनिवार्य है?
ई-केवाईसी प्रक्रिया को सिम कार्ड खरीदने और बदलने के लिए अनिवार्य किया गया है, ताकि फर्जी सिम कार्ड का उपयोग रोका जा सके।
5. निष्क्रिय सिम कार्ड पर क्या कार्रवाई की जाएगी?
30 दिनों तक उपयोग न होने पर आउटगोइंग सेवाएं बंद हो सकती हैं, और 45 दिनों तक निष्क्रिय रहने पर इनकमिंग सेवाएं भी बंद हो सकती हैं।
6. भारत में कितने लोग 2G सेवाओं का उपयोग करते हैं?
भारत में अभी भी लगभग 30 करोड़ लोग 2G सेवाओं का उपयोग करते हैं।
7. टॉप-अप वाउचर का न्यूनतम मूल्य कितना होगा?
TRAI के नए निर्देशों के तहत, ₹10 का टॉप-अप वाउचर रखना अनिवार्य होगा।
8. इन नियमों का मुख्य उद्देश्य क्या है?
इन नियमों का मुख्य उद्देश्य ग्राहकों की सुविधा बढ़ाना और फर्जी सिम कार्ड के उपयोग को रोकना है।
