यदि फ़ोन खो जाए या गुम हो जाये तो हम बहुत अधिक परेशान हो जाते हैं। मोबाइल ने हम सब की लाइफ को आसान और सीमित बना दिया है। आज कल के जीवन में मोबाइल हमारा एक अभिन्न हिस्सा बन चुका है। हम बात करें सुबह से लेकर रात तक की तो हमारे दिनचर्या में आधे से अधिक समय मोबाइल पर कुछ सर्च, मैसेज पढ़ते, फ़ोन पर बात करते बीत जाता है।
दोस्तों आज का हमारा टॉपिक है चोरी हुए फोन या खोये हुए फ़ोन को कैसे खोजें आगे जानेंगे CEIR Portal के बारे में। जिसमें यह बताया गया है कि अपने खोये हुये फोन को कैसे आप आसनी से ढूंढ (how to find lost phone) सकते हैं।
दोस्तों अपने इस आर्टिकल में हम बात करेंगे जब आपका मोबाइल फ़ोन खो जाए तो आप खोये हुए फ़ोन को कैसे ट्रैक कर सकते हैं, फ़ोन ब्लॉक कैसे कर सकते हैं, अपने खोये हुए फ़ोन के IMEI नंबर कैसे पता लगा सकते हैं आदि के बारे में।
आपको बताते चलें की चोरी या खोये हुए फोनों को ढूंढने (how to find lost phone) हेतु भारत सरकार ने एक पोर्टल लॉन्च किया है जिसका नाम है Central Equipment Identity Register (CEIR Portal) इस पोर्टल के माध्यम से आप अपने खोये हुए फ़ोन की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
आगे आर्टिकल में हम इन सभी प्रक्रियाओं के बारे में बताने जा रहे हैं। आपसे अनुरोध है प्रक्रियाओं से संबंधित जानकारियों के लिए आर्टिकल को अंत तक जरूर पढ़ें।
| आर्टिकल से संबंधित | संबंधित जानकारियां |
| आर्टिकल का विषय | How to Find Lost Phone CEIR Portal |
| पोर्टल का नाम | Central Equipment Identity Register (CEIR) |
| विभाग | DEPARTMENT OF TELECOMMUNICATIONS (दूरसंचार विभाग) |
| मंत्रालय | संचार मंत्रालय , भारत सरकार |
| CEIR की आधिकारिक वेबसाइट | ceir.gov.in |
| प्रक्रिया | ऑनलाइन |
| हेल्पलाइन नंबर | 14422 |
CEIR पोर्टल पर कैसे करें Block Stolen / Lost Mobile
मोबाइल फ़ोन को ब्लॉक करने से पूर्व आपको अपने क्षेत्र के पुलिस थाने जाकर चोरी या खोये हुए फ़ोन की शिकायत (FIR) दर्ज करवानी होगी क्योंकि CEIR पोर्टल पर फ़ोन ब्लॉक के लिए आवेदन करते समय आपको शिकायत की एक कॉपी अपलोड करनी होगी। चोरी या खोये हुए मोबाइल फ़ोन को ब्लॉक करने की प्रक्रिया निम्नलिखित इस प्रकार से है –
- मोबाइल फ़ोन ब्लॉक करने के लिए सबसे पहले आपको CEIR की आधिकारिक वेबसाइट ceir.gov.in पर जाना होगा।
- वेबसाइट पर आने के बाद आपको CEIR Services के तहत Block Stolen / Lost Mobile का लिंक मिलेगा, लिंक पर क्लिक करें। जिससे आपको खोया फोन ढूंढने (how to find lost phone) में सहायता मिलेगी
- लिंक पर क्लिक करने के बाद आपके सामने एक फॉर्म ओपन हो जाएगा।
- अब इस फॉर्म में फ़ोन के संबंध में मांगी गयी डिटेल्स को भरना है तथा शिकायत (FIR) की कॉपी और फ़ोन पर्चेसिंग बिल की कॉपी को अपलोड करना है।
- इसके बाद कैप्चा कोड भरकर “Get OTP” के बटन पर क्लिक करना है।
- OTP को डालकर “I here” के चेकबॉक्स में क्लिक करें।
- चेक बॉक्स में क्लिक करने के बाद “Submit” के बटन पर क्लिक करें।
- बटन पर क्लिक करने के बाद आपके फ़ोन को ब्लॉक करने की रिक्वेस्ट स्वीकार कर ली जाएगी।
CEIR पोर्टल पर कैसे करें Un-Block Found Mobile
- मोबाइल फ़ोन ब्लॉक करने के लिए सबसे पहले आपको CEIR की आधिकारिक वेबसाइट ceir.gov.in पर जाना होगा।
- वेबसाइट पर आने के बाद आपको CEIR Services के तहत Un-Block Found Mobile का लिंक मिलेगा। फ़ोन अन-ब्लॉक करने हेतु लिंक पर क्लिक करें।
- लिंक पर क्लिक करने के बाद आपके सामने एक नया पेज ओपन हो जाएगा।
- अब ओपन हुए पेज पर अपनी रिक्वेस्ट आईडी , मोबाइल नंबर और Reason for Un-blocking की जानकारी को दर्ज करना होगा।
- जिसके बाद मोबाइल नंबर की जानकारी को दर्ज करने के बाद “Get OTP” के बटन पर क्लिक करें।
- OTP प्राप्त होने के बाद। OTP को डालकर “सबमिट” के बटन पर क्लिक करें।
- बटन पर क्लिक करने के बाद ब्लॉक हुआ आपका फ़ोन Un-Block हो जायेगा।
CEIR के द्वारा दी जाने वाली सर्विसेज
CEIR के द्वारा दी जाने वाली सर्विसेज इस प्रकार निम्नलिखित है –
- Block Stolen / Lost Mobile
- Un-Block Found Mobile
- Check Request Status
SMS के माध्यम से मोबाइल phone कैसे करें ब्लॉक
दोस्तों यदि आप SMS के माध्यम से अपना फ़ोन ब्लॉक करना चाहते हैं तो आपको इसके लिए किसी दूसरे फ़ोन से मैसेज बॉक्स में जाकर KYM <15 digit IMEI number> टाइप करना होगा। इसके बाद मैसेज को 14422 पर सेंड करना होगा। मैसेज सेंड करने पर CEIR पोर्टल के सिस्टम में आपके फ़ोन को ब्लॉक करने की रिक्वेस्ट रजिस्टर्ड हो जायेगी। इसके बाद सिस्टम के द्वारा रिक्वेस्ट वेरीफाई होने के बाद आपका फ़ोन ब्लॉक कर दिया जाएगा।
CEIR पोर्टल पर अपनी दर्ज रिक्वेस्ट की स्थिति को कैसे चेक करें
- CEIR Portal पर दर्ज रिक्वेस्ट की स्थिति को चेक करने के लिए सबसे पहले आप CEIR के आधिकारक पोर्टल ceir.gov.in पर जाएँ।
- पोर्टल पर आने के बाद आपको CEIR Services के तहत रिक्वेस्ट चेक का लिंक मिलेगा। फ़ोन ब्लॉक की रिक्वेस्ट चेक करने हेतु Check Request Status के लिंक पर क्लिक करें।
- लिंक पर क्लिक करने के बाद आपके सामने एक नया पेज ओपन हो जायेगा।
- ओपन हुए नए पेज पर अपनी रिक्वेस्ट आईडी की संख्या को दर्ज करें।
- इसके बाद “Submit” के बटन पर क्लिक करें। बटन पर क्लिक करने के बाद आपके रिक्वेस्ट से संबंधित सभी डिटेल्स आपके स्क्रीन पर आ जायेगी।
- इस तरह से आप अपने खोये हुए फ़ोन की रिक्वेस्ट स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
CEIR की KYM मोबाइल एप्प क्या है कैसे डाउनलोड करें?
Know Your Mobile (KYM ) मोबाइल एप्प :- दोस्तों हम आपको बता दें की संचार मंत्रालय ने ग्राहकों की सुविधा हेतु KYM App भी लॉन्च किया है। जिसकी सहायता से ग्राहक अपने चोरी या खोये हुए फ़ोन की लोकेशन का पता कर फ़ोन को ढूंढ सकते हैं।
एंड्राइड यूजर KYM एप्प को गूगल प्ले स्टोर और आई ओ एस यूजर एप्प को एप्पल एप्प स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं। 
KYM मोबाइल एप्प डाउनलोड करने हेतु लिंक :- यहां क्लिक करें
KYM की तरह ही आप ऐसी ही अन्य एप्प्स का उपयोग कर अपना खोया हुआ मोबाइल फ़ोन ढूंढ सकते हैं। यहाँ हम आपको कुछ ऐसी ही एप्प्स और उनके डाउनलोड लिंक्स दे रहे हैं –
| App का नाम | डाउनलोड लिंक |
| Google Find My Device | यहाँ क्लिक करें |
| GeoZilla | यहाँ क्लिक करें |
| Family Locator – GPS Tracker & Find Your Phone App | यहाँ क्लिक करें |
C-DOT CEIR पोर्टल पर IMEI Verification की प्रक्रिया
- IMEI नंबर verify करने के लिए सबसे पहले आप C-DOT CEIR Portal की आधिकारिक वेबसाइट ceir.gov.in पर जाएं।
- वेबसाइट पर आने के बाद आपको Application मीनू के तहत “IMEI Verification” का लिंक मिलेगा। लिंक पर क्लिक करें।
- लिंक पर क्लिक करने के बाद आपके सामने एक नया पेज ओपन हो जायेगा।
- अब इस नए ओपन हुए पेज पर सबसे पहले अपना 10 अंकों का मोबाइल नंबर डालें।
- मोबाइल नंबर डालने के बाद “Get OTP” के बटन पर क्लिक करें। बटन पर क्लिक करने के बाद आपके फ़ोन में 4 अंकों का OTP आएगा।
- इसके बाद OTP को डालकर “Verify OTP” के बटन पर क्लिक कर OTP को Verify करें।
- OTP वेरीफाई होने के बाद 15 अंकों के IMEI नंबर को दर्ज करें। तथा इसके बाद “Check“ के बटन पर क्लिक करें।
- बटन पर क्लिक करने के बाद आपके फ़ोन से संबंधित सभी जानकारी आपके सामने आ जायेगी। जैसा की हमने आपको चित्र में दिखाया है।
- इस तरह से आप सी डॉट CEIR Portal पर अपने मोबाइल फ़ोन से संबंधित जानकारी ऑनलाइन चेक कर सकते हैं।
CEIR पोर्टल पर शिकायत) कैसे दर्ज करें
यदि आपको CEIR पोर्टल पर इसकी किसी सर्विस से संबंधित कोई शिकायत है तो आप पोर्टल के Fault Management सेवा का उपयोग करके अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। शिकायत दर्ज संबंधी ऑनलाइन प्रक्रिया इस प्रकार निम्नलिखित है –
- शिकायत दर्ज करने हेतु सबसे पहले आप CEIR के आधिकारिक पोर्टल पर जाएँ।
- पोर्टल पर आने के बाद Contact Us के विकल्प पर क्लिक करें।
- लिंक पर क्लिक करने के बाद शिकायत संबंधी पेज ओपन हो जायेगा।
- Register Complaint पर क्लिक करें।
- उपरोक्त प्रक्रिया के बाद अपनी शिकायत को विस्तार पूर्वक डालें तथा इसके पर्सनल डिटेल्स को डालर चेक बॉक्स पर क्लिक करें।
- चेक बॉक्स पर क्लिक करने के बाद “Submit” के बटन पर क्लिक करें। बटन पर क्लिक करने के बाद आपकी शिकयत पोर्टल पर रजिस्टर्ड हो जायेगी।
- इस तरह से आप C-Dot CEIR पोर्टल पर ऑनलाइन माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
CEIR Portal पर शिकायत का स्टेटस कैसे ट्रैक करें
- सबसे पहले आप CEIR Portal के आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ।
- पोर्टल पर आने के बाद Contact Us के विकल्प पर क्लिक करें।
- लिंक पर क्लिक करने के बाद शिकायत संबंधी पेज ओपन हो जायेगा।
- इसके बाद Complaint Status पर क्ल्कि करें।
- Ticket ID और Mobile No दर्ज करें और Submit के बटन पर क्लिक कर दें।
- इस प्रकार आपके द्वारा पूर्व में की गयी शिकायत के सम्बन्ध में सभी जरूरी सूचनायें आपकी स्क्रीन पर प्राप्त हो जायेंगी।
- इस तरह से आप शिकायत की स्थिति के बारे में ऑनलाइन CEIR पोर्टल से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
CEIR Portal Lost / Stolen Mobile phone से संबंधित FAQs
आप CEIR की KYM की मोबाइल को डाउनलोड कर एप्प में अपने मोबाइल नंबर की जानकारी को दर्ज करके चोरी या खोये हुए फ़ोन की लोकेशन को ट्रैक कर सकते हैं।
सिम खो जाने पर सबसे पहले आपको अपने क्षेत्र के पुलिस थाने जाकर FIR रिपोर्ट दर्ज करवानी होगी। जिसके बाद पुलिस FIR कॉपी अपने पास रखती है और एक कॉपी शिकायतकर्ता को देती है। इसके बाद आपको अपने सर्विस प्रोवाइडर के पास जाकर डुप्लीकेट सिम के लिए आवेदन करना होगा तथा FIR एक कॉपी सर्विस प्रोवाइडर के पास जमा करनी होगी। सर्विस प्रोवाइडर के द्वारा डिटेल वेरीफाई होने के बाद आपको / शिकायतकर्ता को डुप्लीकेट सिम जारी कर दिया जाएगा।
C-Dot CEIR की आधिकारिक वेबसाइट https://www.ceir.gov.in/ है।
CEIR का हेल्पलाइन नंबर 14422 है।
IMEI :- IMEI International Mobile Equipment Identity
